Nie możesz znaleźć numeru zamówienia?
Numer zamówienia znajdziesz w dwóch miejscach — sprawdź je, zanim się z nami skontaktujesz.
Po złożeniu zamówienia wysłaliśmy Ci wiadomość z tematem: „[Sklep Car Audio] Otrzymaliśmy twoje zamówienie!„. Numer (np. 12345) znajdziesz nad listą swoich produktów np. [Zamówienie 12345].
W prawym górnym rogu znajdziesz ikonkę 'ludzika’ oznaczającą 'moje konto’. Po kliknięciu tego przycisku otworzy się strona gdzie znajdziesz zakładkę zamówienia. Po wejściu w dane zamówienie w górnej części znajdziesz jego numer(np. 12345 lub nr12345). W formularzu zwrotu należy podać numer bez dopisku 'nr’.
Pomożemy Ci go odszukać — podaj imię, nazwisko oraz e-mail użyty przy zamówieniu.
Ile mam czasu na zwrot towaru?
14 dni od momentu odebrania przesyłki.
Kto płaci za przesyłkę zwrotną i ile to kosztuje?
Koszt przesyłki zwrotnej jest po naszej stronie.
Jak krok po kroku wygląda procedura zwrotu?
Kiedy i w jaki sposób otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot środków zostanie zlecony na konto po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu tzn. jeśli zwrócony towar będzie nieuszkodzony i kompletny.
W jakim stanie musi być zwracany produkt? (Czy mogę przymierzyć głośniki?)
Tak, jak najbardziej można zweryfikować kompatybilność. Jednak należy być przy tym ostrożny. Zwracany produkt nie może nosić uszkodzeń.
